Universidad Autónoma del Estado de México
Facultad de Arquitectura y Diseño
Licenciatura en Diseño Gráfico
Diseño de Identidad

Personalidad
de marca

Cómo se comportaría tu marca si fuera una persona, y por qué eso se decide antes de abrir el programa.

M. en Dis. Elisa Espinoza Castillo Docente
RutaCinco bloques

Ruta de la sesión

Diseño de Identidad · Personalidad de marca
01 · Qué es la personalidadDefinición
Definición de trabajo

La atribución de rasgos humanos a una marca

Cómo se comportaría si fuera una persona. No es el logo ni el nombre: es la capa que determina cómo se deben diseñar los signos identificadores.

Qué gobierna

La voz, la paleta de color, el tipo de imágenes, el ritmo de comunicación. Cada una de esas decisiones deja de ser cuestión de gusto en cuanto hay una personalidad definida.

La frase que hay que recordar

La personalidad es el cómo se siente. No el qué hace ni el qué dice.

01 · Qué es la personalidad
01 · Qué es la personalidadNeumeier · Millman · Norman

Tres maneras de decir lo mismo

01 · Qué es la personalidad
01 · Qué es la personalidadNorman · Millman
Donald Norman · nivel reflexivo
Un diseño memorable no solo se ve bien ni funciona bien: se convierte en parte de cómo las personas se ven a sí mismas y al mundo que las rodea.
Emotional Design · Donald Norman
Es la misma idea que Millman describe como la marca sostenida en la conversación colectiva. Norman llega ahí desde la psicología cognitiva; Millman, desde el branding.
Consecuencia para el proyecto

Si la personalidad opera en el nivel donde la gente construye su propia imagen, no se puede resolver eligiendo un color agradable. Hay que decidir qué clase de persona es tu marca antes de decidir cómo se ve.

01 · Qué es la personalidad
02 · El orden y la realidadWheeler · Neumeier
En términos estrictos

La personalidad debería definirse antes que los signos

01Investigación
02Posicionamiento
03Personalidad
04Estrategia
de nombre
05Diseño
de signos
06Sistema
visual
Wheeler. El proceso de identidad empieza con investigación y estrategia: quién eres y qué representas. El naming y el diseño visual vienen después, como traducción de esa estrategia.
Neumeier. Sin una posición clara y diferenciada primero, cualquier decisión visual es arbitraria: bonita, pero sin fundamento estratégico.
02 · El orden y la realidad
02 · El orden y la realidadMillman
En términos de la realidad

Los proyectos profesionales son iterativos

01 · El lenguaje visual llega antes

La personalidad se articula mejor con referencias visuales. Es muy difícil que un cliente diga «juguetona pero confiable» en abstracto: se vuelve real cuando ve un moodboard, un color, ejemplos de tipografía.

02 · A veces el nombre ya existe

En un negocio familiar o una organización con historia, el ejercicio no es inventar personalidad desde cero, sino hacer explícita la que ya está implícita en decisiones previas. Eso invierte el orden: primero analizas lo que hay, luego lo formalizas.

03 · Es una conversación

Definir la personalidad no es una fórmula de una sola dirección. Se configura, se prueba visualmente, se ajusta, y ese ajuste retroalimenta la estrategia. Millman lo plantea así.

Recuerda: el lenguaje verbal de personalidad y el lenguaje visual se retroalimentan. El moodboard —o visual brand driver— no ilustra la personalidad: ayuda a encontrarla.
02 · El orden y la realidad
03 · El modelo de AakerJennifer Aaker, 1997

Las 5 dimensiones de Aaker

Un punto de partida en nivel básico. De acuerdo con lo que has trabajado antes, elige en qué dimensión estás.

03 · El modelo de Aaker
03 · El modelo de AakerDel adjetivo a la narrativa

Definir tu dimensión te da vocabulario, no respuestas

Te ayuda a generar interconexiones, buscar sinónimos y elegir entre adjetivos y conceptos más complejos.

Nivel básico

Una dimensión y tres o cinco adjetivos. Con eso ya puedes descartar decisiones visuales que contradicen a tu marca.

Lo que le falta

Un adjetivo no cuenta una historia. «Atrevida» no te dice qué hace tu marca cuando aparece un obstáculo. Para eso hace falta complejizar un poco más.

03 · El modelo de Aaker
04 · Los 12 arquetiposJung · Mark y Pearson
Carl Jung · Margaret Mark y Carol S. Pearson

Los 12 arquetipos: patrones que se reconocen sin explicación

El héroe que vence obstáculos. El sabio que busca la verdad. El rebelde que rompe reglas. Figuras presentes en mitos, cuentos y culturas de todo el mundo.

Qué hicieron Mark y Pearson

Tomaron ese marco y lo aplicaron a branding: en vez de describir una marca solo con adjetivos, le asignas un arquetipo narrativo, con una motivación central y una historia implícita.

Cómo se agrupan

Los doce se ordenan en cuatro grandes deseos humanos: independencia y realización, riesgo y maestría, pertenencia y disfrute, y estabilidad y control.

04 · Los 12 arquetipos
04 · Los 12 arquetiposCuatro deseos, doce figuras
04 · Los 12 arquetipos
04 · Los 12 arquetiposNarrativa
Recuerda
Un arquetipo no es solo un adjetivo: es el inicio de una narrativa que la marca puede sostener en el tiempo.

A través de campañas, productos y comunicación. Por eso hay que pensarlo a largo plazo: eliges una historia que vas a tener que seguir contando.

04 · Los 12 arquetipos
04 · Los 12 arquetiposPropuesta a discutir

¿Y si los relacionamos con animales?

Los arquetipos suelen ligarse a deseos humanos. Un animal condensa ese mismo deseo en una imagen con textura, movimiento y color: sirve como primer ladrillo del moodboard.

04 · Los 12 arquetipos
04 · Los 12 arquetiposResponde individualmente

Preguntas guía para identificar tu arquetipo

01Motivación

Si tu marca fuera una persona en una historia, ¿qué está tratando de lograr? ¿Cuál es su motivación de fondo?

02Emoción

¿Qué emoción quieres que sienta el usuario al interactuar con tu marca: inspiración, pertenencia, calma, deseo, diversión?

03Problema

De los tres arquetipos que más te resuenan, ¿cuál describe mejor el problema que tu marca resuelve, y no solo cómo se ve?

04Descarte

¿Qué arquetipo definitivamente no es tu marca?

04 · Los 12 arquetipos
05 · Ejercicio y entregaProducto de la sesión

De adjetivos a arquetipo

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05 · Ejercicio y entrega
05 · Ejercicio y entregaUna ficha bien resuelta
Arquetipo elegidoEl Creador. Para mí la creación es igual a luz, y la luz es igual al Sol.
Figura mitológicaRa, dios del Sol por excelencia. O Helios, el Sol antropomorfizado, cruzando el cielo en un carro de fuego tirado por cuatro caballos.
Lo que sigueInvestigar a fondo la historia, los datos importantes y los conceptos relacionados, para construir mi propia conceptualización y después mi nombre.
Qué lo hace bueno

La cadena es explícita: arquetipo, concepto personal, figura concreta. Cada eslabón se puede discutir, y por eso se puede defender.

Dónde suele fallar

Quedarse en la ocurrencia. «Mi marca es el sol» sin investigación produce nombres genéricos. Helios y Ra no son intercambiables: son dos culturas y dos relatos.

05 · Ejercicio y entrega
05 · Ejercicio y entregaEvaluación

Cómo se evalúa la ficha

CriterioPeso
Correspondencia entre los adjetivos de Aaker y el arquetipo25 %
Justificación por el problema que resuelve la marca20 %
Investigación de la figura, con fuentes citadas20 %
Arquetipo descartado, con argumento15 %
Coherencia de historia, color y saludo con el arquetipo15 %
Redacción5 %
Satisfactorio

Los adjetivos sostienen el arquetipo, la figura está investigada con fuentes, y el saludo se reconocería como propio de esa marca aunque le quitaras el nombre.

Insuficiente

Arquetipo elegido por simpatía, sin relación con los adjetivos. Figura mencionada sin investigar. Color justificado por gusto. Ningún arquetipo descartado.

Entrega

Archivo generado desde esta presentación, en PDF o CSV, con tu nombre, tu grupo y el proyecto de marca.

05 · Ejercicio y entrega
05 · Ejercicio y entregaSiguiente paso

El siguiente paso es tu conceptualización

HechoAdjetivos
de Aaker
HoyArquetipo
y figura
SigueConceptualización
DespuésConstrucción
del nombre
LuegoSignos
identificadores

Investiga a fondo la figura que elegiste: su historia, sus datos, los conceptos que se le asocian. De ahí sale tu conceptualización, y de la conceptualización sale tu nombre.

05 · Ejercicio y entrega
ReferenciasPara ir a la fuente

Bibliografía

Mark, M. y Pearson, C. S.The Hero and the Outlaw, 2001. La fuente directa de los doce arquetipos aplicados a marca.
Aaker, J. L.Dimensions of Brand Personality, 1997. El artículo donde se publican las cinco dimensiones, obtenidas por análisis estadístico.
Jung, C. G.Obra sobre los arquetipos y el inconsciente colectivo. El origen del concepto que Mark y Pearson trasladan al branding.
Neumeier, M.The Brand Gap, 2003. La marca como sentimiento ajeno y la diferenciación como decisión estratégica previa.
Millman, D.Brand Thinking and Other Noble Pursuits, 2011. La marca sostenida en la conversación colectiva a lo largo del tiempo.
Norman, D.Emotional Design, 2004. Los niveles visceral, conductual y reflexivo del procesamiento del diseño.
Wheeler, A.Designing Brand Identity. El proceso de identidad que empieza en investigación y estrategia.

Las parejas de arquetipo y animal que aparecen en el bestiario son una propuesta didáctica de esta sesión, no forman parte del modelo de Mark y Pearson.

Referencias
Universidad Autónoma del Estado de México
Facultad de Arquitectura y Diseño
Licenciatura en Diseño Gráfico

Ahora sí:
construye tu
conceptualización

La próxima sesión trabajamos con la ficha que llenaste hoy.

M. en Dis. Elisa Espinoza Castillo Diseño de Identidad
El bestiario de arquetipos es una propuesta
didáctica, abierta a discusión en clase.

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